FAQ

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden findest du die wichtigsten Infos über den Ablauf eines Webdesign-Projektes sowie den Betrieb der fertigen Website.

Squarespace

Laufende
Kosten

Leistungs-
Umfang

Leistungs-
Zeitraum

Bezahlung

Rücktritt

Squarespace

Ich erstelle meine Webseiten ausschließlich mit Squarespace.

WER ODER WAS IST SQUARESPACE?

Squarespace Inc. ist ein 2003 gegründetes US-amerikanisches Unternehmen mit Firmensitz in New York, das sämtliche für die Gestaltung, den Betrieb und die inhaltliche Betreuung einer Website nötigen Tools anbietet.

WIESO ICH MIT SQUARESPACE ARBEITE

Squarespace verbindet erstklassiges Design, benutzerfreundliches & flexibles Content Management sowie robustes Webhosting mit professioneller Instandhaltung durch das Squarespace Team und top Kundenservice. Deswegen ist Squarespace aus meiner Sicht das perfekte Tool für kleinere Unternehmen, Organisationen & Selbstständige, die weder dauerhaft von einem Profi abhängig sein wollen, noch Lust haben, selbst einen Crashkurs in Webdesign zu absolvieren. Mit Squarespace ist es extrem einfach, einen professionellen Web-Auftritt zu pflegen und die Kontrolle über die Inhalte selbst zu übernehmen - ohne den Aufwand, die Komplexität oder die technischen Stolpersteine anderer Systeme.

WAS DAS FÜR DICH BEDEUTET

Mit einer Squarespace Website bekommst du eine moderne, stabile und kosteneffiziente Site, die von Squarespace gehostet und betreut wird, keinerlei Babysitting deinerseits erfordert und Design-technisch sowie funktional am neuesten Stand ist (was aufgrund konstanter automatischer Updates auch so bleiben wird). Bereits seit 2012 sind sämtliche auf der Squarespace Plattform erstellten Webseiten für mobile Geräte optimiert, was heute wichtiger denn je für dein Google Ranking ist - darüberhinaus gestaltet sich die Suchmaschinenoptimierung dank der integrierten SEO Tools einfach & intuitiv.
Du kannst deine Website von jedem Webbrowser aus bearbeiten oder die Squarespace-Apps für iOS und Android nutzen - das innovative Content Management System von Squarespace macht es unglaublich einfach, neue Inhalte (Texte, Fotos, Videos, etc.) hinzuzufügen, vorhandene Inhalte zu ändern, deine Besucherstatistiken im Blick zu behalten u.v.m.
Deine Zeit ist wertvoll - die Zeit einer Webdesignerin/eines Webdesigners ebenso. Mit Squarespace verschwendest du weder Zeit noch Energie an nervige Updates, versäumte Backups, Sicherheitslücken, inkompatible oder unzuverlässige Plugins & Templates oder sonstige technische Probleme, die Instabilität und lange Ladezeiten verursachen. Du bist von niemandem abhängig, um eine langfristig zuverlässig funktionierende Website betreiben zu können - auch nicht von mir. Wenn ich deine Site an dich übergeben habe, musst du dich nie wieder an mich wenden, wenn du nicht willst. Deine Website wird Tag für Tag das tun, was sie tun soll: wunderbar funktionieren, fantastisch aussehen und deine BesucherInnen über dein Unternehmen informieren.

WEBSITE PLÄNE

Squarespace bietet insgesamt 4 Website Pläne an. Hosting, Seitenanzahl, Bandbreite, Geschwindigkeit und Besucherzahlen sind bei allen Plänen unlimitiert. Die Pläne unterscheiden sich ausschließlich durch die Verfügbarkeit von Zusatzfunktionen, wobei die beiden teureren Pläne nur für Online Shops relevant sind. Ich empfehle daher grundsätzlich die beiden günstigeren Pläne:

»Personal« Plan: € 160 pro Jahr

»Business« Plan: € 245 pro Jahr

Der Name des »Personal«-Plans ist eigentlich irreführend, denn er enthält alles, was die meisten kleineren Unternehmen & Organisationen für einen modernen Web-Auftritt brauchen. Wenn du keine speziellen Bedürfnisse hast, ist der »Personal«-Plan sicher ausreichend für dich.
Der »Business« Plan ist dann die bessere Wahl, wenn du sämtliche Marketing-Tools, Funktionen & Plugins der Squarespace Plattform nutzen möchtest bzw. wenn du Integrationen externer Services oder einen Online Shop benötigst.
Welcher Plan besser für dich geeignet ist besprechen wir gemeinsam.

Laufende Kosten

Die monatlichen Kosten für deine Website setzen sich aus den Domain-Gebühren (optional mit dazugehörigen Email Adressen) und den Gebühren für das Hosting und die technische Instandhaltung durch Squarespace zusammen. Abgerechnet werden diese Kosten jährlich. Für eine Domain solltest du mit € 10 bis € 25 pro Jahr rechnen (je nach TLD), für Hosting und Instandhaltung fallen zwischen € 160 und € 245 pro Jahr an.

BEISPIEL-RECHNUNGEN

Hier die beiden Varianten, die am häufigsten von meinen Kunden gewählt werden (der Anbieter meiner Wahl für Domains und dazugehörige Email-Pakete ist DomainFactory):

BEISPIEL 1
€ 24 pro Jahr (.at Domain)
€ 160 pro Jahr (Squarespace »Personal«)
Gesamt: € 184 pro Jahr = € 15,30 pro Monat
BEISPIEL 2
€ 42 pro Jahr (.at & .com Domains)
€ 60 Pro Jahr (Email Paket - 25GB Speicher, ∞ Email Adressen)
€ 245 pro Jahr (Squarespace »Business«)
Gesamt: € 347 pro Jahr = € 28,90 pro Monat

BEZAHLMÖGLICHKEITEN

Deine DomainFactory-Domain(s) und Email Adressen kannst du per Überweisung, Bankeinzug, PayPal oder Kreditkarte bezahlen, die Kosten für Squarespace können nur per Kreditkarte (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) beglichen werden. Wenn du keine Kreditkarte besitzt - und auch keine haben willst - gibt es 2 Möglichkeiten:

OPTION 1: die Bezahlung läuft über meinen Account und ich stelle dir einmal jährlich eine Rechnung (zahlbar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung; nach Ablauf von 14 Tagen werden Bank-übliche Zinsen verrechnet).

OPTION 2: du holst dir eine PrePaid Karte von VISA oder Mastercard (Bank, Fachhandel oder online Bestellung) und lädst sie einmal jährlich mit ausreichend Guthaben auf. Hier 3 der bekanntesten Optionen:

Leistungsumfang

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart entspricht der Umfang der von mir für dich erstellten Website dem → Basis-Paket. Alle Leistungen, die darüber hinausgehen, werden zusätzlich abgerechnet und sind nicht im ursprünglichen Angebot enthalten. Dies gilt vor allem - aber nicht ausschließlich - für jene Leistungen, die unter → Add-ons auf meiner Website aufgeführt sind.

INKLUDIERTE LAYOUTS & SEITEN

Im Basis-Paket sind 5 individuelle Layouts für Seiten deiner Wahl inkludiert. Grundsätzlich sollten sich die Layouts an den wichtigsten Seiten deiner Website orientieren - welche das sind und wie sie letztendlich benannt werden, ist natürlich dir überlassen. Hier ein Beispiel:

1) Startseite | Home | Willkommen
2) Leistungen | Services | Was wir tun
3) Über uns | Über mich | Das Team | Unsere MitarbeiterInnen
4) Kontakt (oftmals inkl. Anfahrt & Öffnungszeiten)
5) Optional: Blog | News | Terminkalender | Portfolio | zusätzliche Leistungen etc.

Das Basis-Paket enthält außerdem beliebig viele Text-basierte Seiten (die Texte müssen jedoch in digitaler Form vorliegen) und Fotogalerien sowie die Pflicht-Seiten »Datenschutz« und »Impressum«. Solltest du mehr als 5 Seiten-Layouts benötigen, kannst du diese jederzeit als → optionales Add-on buchen - sowohl vor Beginn des Projektes als auch zu einem späteren Zeitpunkt.

BETREUUNG NACH FERTIGSTELLUNG

Fehlerbehebungen und notwendige Anpassungen nach Abschluss des Website-Projektes sind kostenlos*. Solltest du jedoch inhaltliche Änderungen oder Erweiterungen an deiner Site vornehmen bzw. Seiten oder Bereiche hinzufügen wollen und dazu meine Unterstützung benötigen, kannst du mich gerne stundenweise à € 35 buchen oder eines meiner → Betreuungs-Pakete wählen:

• Basis Plus: 3 Monate Betreuung, 2h pro Monat | € 180 einmalig
• Basis Plus XL: 3 Monate Betreuung, 5h pro Monat | € 450 einmalig
• Dauer-Abo: Kontinuierliche Betreuung, 20min pro Woche | € 39 monatlich
(*) Korrekturen, die aufgrund "höherer Gewalt" notwendig werden (zb. System- oder Gesetzes-Änderungen, siehe DSGVO), verrechne ich je nach Situation.

Leistungszeitraum

Da der Webdesign-Prozess von Projekt zu Projekt unterschiedlich ist und von unzähligen Faktoren beeinflusst werden kann und wird, garantiere ich grundsätzlich nicht für die Fertigstellung bis zu einem exakten Zeitpunkt (oder innerhalb eines exakten Zeitraumes). Die von mir anberaumte Dauer für die Fertigstellung einer Website ist stets eine Schätzung und u.a. davon abhängig, ob du bereits eine Website hast, deren Inhalte übernommen werden sollen, wie gut die Daten (Texte, Bilder, Videos etc.) vorbereitet wurden, wie schnell du mir während der Design-Phase auf Anfragen antworten kannst, wie gezielt dein Feedback in der Revisionsphase ist… und und und.

WUNSCHTERMIN

Hättest du gerne, dass deine Website an einem bestimmten Tag bzw. in einer bestimmten Woche fertig ist, gib mir diesen Wunsch bitte möglichst früh bekannt. Falls es terminlich und umfänglich machbar für mich ist und die Vorlaufzeit ausreicht, können wir die Fertigstellung deiner Website bis zum von dir gewünschten Termin gerne anvisieren - ich übernehme jedoch keine Haftung für eventuelle Schäden, die ein Nicht-Einhalten des Termins (aus welchen Gründen auch immer) verursachen könnte.

Bezahlung

ANZAHLUNG

Wenn wir uns darauf geeinigt haben, zusammenzuarbeiten, übermittle ich dir u.a. eine Rechnung für die zum vereinbarten Startzeitpunkt des Projektes fällige Anzahlung.
Sofern du die jährlichen Gebühren für deine Website selbst bezahlst (zahlbar per Kredit- oder PrePaid Karte, siehe oben unter »Laufende Kosten«), beläuft sich die Anzahlung auf € 330. Möchtest du, dass ich dir die Website-Gebühr in Rechnung stelle, verrechne ich diese gemeinsam mit der Anzahlung im Voraus. In dem Fall ergibt sich eine Anzahlungs-Summe von € 500 (Squarespace »Personal« Plan) bzw. € 570 (Squarespace »Business« Plan).
Ich beginne erst dann mit der Arbeit an der Website, wenn die Summe bei mir eingegangen ist.

ENDABRECHNUNG

Die Gesamtsumme für Design & Umsetzung deiner Website, abzüglich der bereits geleisteten Anzahlung, ist innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Projektes per Überweisung fällig (sofern nicht schriftlich eine andere Zahlungsabwicklung vereinbart wurde).

RATENZAHLUNG

Für das Basis-Paket kann ich dir eine Bezahlung in 3 Raten über 3 Monate anbieten, wobei die erste Rate als Anzahlung vor Beginn des Projektes erfolgen muss. Für Webseiten mit Add-ons lege ich leicht angepasste individuelle Raten fest.

Rücktritt

Du hast jederzeit das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und unsere Zusammenarbeit zu beenden.

VOR BEGINN DER UMSETZUNG

Solltest du vor Beginn der Umsetzung vom Vertrag zurücktreten und bereits eine Anzahlung geleistet haben, bekommst du 100% der Anzahlung zurück.

IM LAUFENDEN PROJEKT

Habe ich bereits mit der Arbeit begonnen, werden im Falle eines Rücktritts deinerseits sämtliche bereits geleisteten Arbeitsstunden mit je € 35 abgerechnet. Sollte der Vertrag in beiderseitigem Einverständnis aufgelöst werden, verrechne ich die angefallenen Arbeitsstunden mit je € 30. Wurden zum Zeitpunkt der Vertragsauflösung bereits Zahlungen meinerseits geleistet (zb. Webhosting), verrechne ich diese Kosten vollständig weiter.
Ist die von dir geleistete Anzahlung höher, als die Summe der bereits von mir erledigten Arbeiten, erhältst du die Differenz zurück.

Das Kleingedruckte | AGB

GELTUNGSBEREICH

Wenn du mich damit beauftragst, eine Website für dich zu entwerfen und umzusetzen oder sonstigen Arbeiten im grafischen Bereich für dich zu erstellen (inklusive diverser Tätigkeiten, die mit diesen Aufgaben verbunden sind), stimmst du meinen auf dieser Seite aufgeführten Geschäftsbedingungen zu. Siehe Squarespace, Laufende Kosten, Leistungsumfang, Leistungszeitraum, Bezahlung, Rücktritt, Das Kleingedruckte | AGB.
Meine Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Bedingungen, welche auch für alle künftigen Aufträge gültig sind. Abweichungen von meinen Bedingungen sind nur dann wirksam, wenn diese schriftlich von mir bestätigt werden.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Ich übernehme keinerlei Haftung und/oder Verantwortung für eventuell im Zusammenhang mit meinen Arbeiten entstandene Schäden. Du bist für die Inhalte auf deiner Website sowie die Vermarktung deiner Leistungen oder Produkte verantwortlich - die Auswirkungen einer von mir erstellten Website oder von mir erstellter grafischer Arbeiten auf dein Unternehmen fallen nicht in meinen Verantwortungsbereich. Weiters übernehme ich keine Haftung für Faktoren wie dein Suchmaschinen-Ranking oder die Performance der Website im Zusammenhang mit veralteten Geräten und nicht-aktuellen Webbrowsern.
Haftungsansprüche wegen materieller, ideeller oder sonstiger Schäden, die durch die Nutzung der von mir erstellten Webseiten oder Arbeiten verursacht werden, sind somit ausgeschlossen.

ANZUWENDENDES RECHT & GERICHTSSTAND

Auf das Vertragsverhältnis findet österreichisches Recht Anwendung, ausschließlich des UN-Kaufrechtsübereinkommens. Die Vertragssprache ist Deutsch. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten über alle Vertragsverhältnisse ist der Sitz meiner Firma, Anna Neumeister Grafik & Webdesign in 8324 Kirchberg an der Raab 95.

Durch etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen auf dieser Seite wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Solltest du noch irgendwelche Fragen haben, zögere nicht, mich zu kontaktieren!

A.Neumeister-Webdesign-Drizzle.jpg